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企业客服外包合同如何签订

[时间:2021-11-25 01:04来源:未知作者:admin浏览:]

  企业进行客服外包,在协商好相关内容之后,就要进行合同的签订,那么合同应该怎么签,具体需要注意哪些问题呢?

  一、说明合作的具体内容等基本信息。双方需要在合同内详细说明双方的合作方式、人员、时间、公司名称、地点等基本信息。

  二、费用。主要包括结算周期、收费方式、具体标准和费用,一定要精细花处理,太给力了!杭州“亚运导航”系统由温州人领衔设计防止歧义出现,费用方面要注意公司的资金结算是否能够满足,涉及到比较大金额的费用要让法务进行仔细审核。

  三、定金。大部分公司采用的是先服务再付费的方式,有些公司合作之前会缴纳定金,签订时要注意“定金”和“订金”的区别,前者需要提前约定一定的条件才能退,后者是可以退的。

  四、双方的权利和义务。对于双方的具体要求可以在这里面进行详细的规定,不仅符合法律的相关规定,也可以符合双方的利益要求。

  五、增加客服。合同中可以具体约定,如果由于咨询量上升需要增加客服的情况如何处理,包括费用、具体措施和时间等等。

  六、违约责任。双方不仅有权利和义务,有一方进行违约的条件下,应该如何进行处理,双方可以自行约定,也可以按照法律相关规定。

  七、保密相关。由于客服部分的服务内容涉及公司商业信息,故而在签订合同时需要进行保密约定,并且规定若出现违反的情形如何赔偿和究责。

  八、免责事项。关于双方因不可抗力、非人为因素导致的合同无法履行或履行不当造成的损失的规定。

  九、合同的终止,双方可以约定有哪些情况合同自动终止或者可以提前终止,以及终止合同后相关事项的处理。返回搜狐,查看更多澳门六彩资料网站管家婆

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